เนื่องจาก Hotmail มีการปรับ security ที่สูงขึ้นส่งผลให้ผู้ใช้งานอีเมล Hotmail พบปัญหาไม่ได้รับอีเมลจากผู้ส่งหรือได้รับแต่จะถูกกรองไปอยู่ที่ Junk Mail หรือ อีเมลขยะ แทนค่ะ ดังนั้นหากท่านสมาชิกพบปัญหาดังกล่าวแนะนำให้ดำเนินการดังนี้ค่ะ
 

1. ทำการ Login ที่ Hotmail ด้วยอีเมลที่คุณใช้รับรหัสผ่านจากทาง ReadyPlanet

2. คลิกที่รูปเฟือง และคลิกเมนู "บัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ"

3. ที่เมนูด้านข้าง ให้คลิกเมนู "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" จากนั้น

• กรอกอีเมล "velaeasy@readyplanet.com" แล้วกดเครื่องหมาย +
   
• กรอกอีเมล "info@readyplanet.com" แล้วกดเครื่องหมาย +
   
• กด "บันทึก"

4. หลังจากตั้งค่าที่ Hotmail ตามขั้นตอนข้างต้นเรียบร้อยแล้ว หากคุณคลิกขอรับรหัสผ่านที่ใช้ในการล็อกอินเข้าเว็บไซต์ใหม่ ก็จะมีอีเมลแจ้งจากระบบแจ้งเข้าไปใน Inbox (กล่องขาเข้า) ตามปกติค่ะ (ดูรายละเอียด แนะนำวิธีหากลืมรหัสผ่านเข้าสู่หน้าแก้ไขเว็บไซต์สำเร็จรูป VelaEasy เพิ่มเติม คลิกที่นี่ ค่ะ)