สมาชิกที่ใช้งาน เว็บไซต์พร้อมใช้ VelaEasy และลืมรหัสผ่านที่ใช้ล็อกอินเข้าหน้าส่วนจัดการเว็บไซต์  สามารถขอรับรหัสผ่านใหม่ ซึ่งระบบจะส่งแจ้งไปยังอีเมลของท่านอัตโนมัติ  โดยมีขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. เข้าหน้าลืมรหัสผ่าน ที่ https://login.readyplanet.com แล้วคลิกลิงก์ ลืมรหัสผ่าน (Forgot Password)

หรือเข้าลิงก์ https://login.readyplanet.com/action_lost_password.php โดยตรง

และเมื่อเข้าสู่หน้าลืมรหัสผ่านของเว็บไซต์ท่านแล้ว ให้ กรอกอีเมลของผู้ดูแลเว็บไซต์ในช่องว่างที่ปรากฎและคลิกปุ่ม ลืมรหัสผ่าน

กรณีใช้อีเมลแอคเคาท์เดียวกัน ดูแลหลายเว็บไซต์ ระบบจะแสดงรายชื่อเว็บไซต์ที่ต้องการรับรหัสผ่านใหม่มาให้เลือก กด Submit

2.  หลังจากนั้น ระบบจะแสดงผลว่าได้ ส่งอีเมลยืนยันการขอรหัสผ่านไปให้ท่านเรียบร้อยแล้ว (เป็นอีเมลฉบับที่ 1) ซึ่งจะเป็นอีเมลของผู้ดูแลเว็บไซต์ตามที่คุณได้ลงทะเบียนไว้กับ ReadyPlanet 

(ในกรณีที่ไม่พบอีเมลการขอรับรหัสผ่านใหม่ใน Inbox จดหมายเข้า รบกวนตรวจสอบในอีเมลขยะ Junk E-mail ด้วยค่ะ)

3. เมื่อคุณได้รับอีเมลฉบับที่ 1 ให้คลิกลิงค์ภายในอีเมลดังกล่าว เพื่อยืนยันการขอรหัสผ่านใหม่ของเว็บไซต์

4. จะปรากฎหน้าต่างแจ้งว่า ระบบได้ทำการส่งรหัสผ่านไปยังอีเมลเรียบร้อยแล้ว

5. ให้คุณตรวจสอบ Inbox ของอีเมลอีกครั้ง จะได้รับอีเมลฉบับที่ 2 ซึ่งแจ้งข้อมูล Username และ Password สำหรับนำไปล็อกอินเข้าจัดการเว็บไซต์ได้ค่ะ

5. หากคุณต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านของเว็บไซต์เป็นรหัสที่กำหนดเอง  หลังจากที่ล็อกอินเข้าสู่หน้าแก้ไขเว็บไซต์ได้แล้ว  ดำเนินการดังขั้นตอนต่อไปนี้

  คลิกเมนู ตั้งค่า

  คลิกเมนู "ทั่วไป" และคลิกแท็บ "บัญชี"

  คลิกปุ่ม "เปลี่ยนรหัสผ่าน"

  พิมพ์รหัสผ่านเดิมที่ได้รับแจ้งจากอีเมล และพิมพ์รหัสผ่านใหม่ที่คุณกำหนดเอง (ความยาวอย่างน้อย 5 ตัวอักษร)

  คลิก บันทึก

ในกรณีที่ลืมแอคเคาท์เมลที่ใช้ลงทะเบียน หรือต้องการให้ทาง ReadyPlanet เปลี่ยนอีเมลที่รับข้อมูลและส่ง Password ให้ใหม่นั้น

สามารถส่งเอกสารหลักฐานยืนยันการเป็นเจ้าของโดเมนและเว็บไซต์ อย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนี้

- กรณีเปิดเว็บไซต์ในนามบุคคลธรรมดา : ส่งสำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของเว็บไซต์ 

- กรณีเปิดเว็บไซต์ในนามนิติบุคคล : ส่งหนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัท พร้อมบัตรประชาชนของกรรมการบริษัท 1 ท่านค่ะ

 พร้อมระบุ ชื่อเว็บไซต์ , อีเมลแอคเคาท์ที่ต้องการรับพาสเวิร์ดใหม่ , และเบอร์โทรติดต่อกลับ ลงในเอกสารด้วยค่ะ
 จากนั้น ส่งเอกสารหลักฐานมาทาง Fax เบอร์ 02-016-6901 หรือ อีเมล info@readyplanet.com ค่ะ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ReadyPlanet.com โทร 02-016-6789 กด 6 (ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง)